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DATOS DEL RESPONSABLE:

• • Identidad del Responsable: Arne Gavelin, S.L.
  • Nombre comercial: Arne Gavelin
  • CIF: B-35801976
  • Datos Registro Mercantil: Inscrito en LAS PALMAS, Tomo 1698, Libro 0, Folio 130, Hoja GC-30332
  • Dirección: Ctra. El Pino, Nº 6, Local 7, 35400 – Arucas, Gran Canaria.
  • Teléfono: 928 634 767
  • Correo electrónico: gdpr arroba arnegavelin.com
  • Actividad: Correduría de seguros

CONDICIONES GENERALES DE USO:

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el acceso) de las páginas web integrantes del sitio web de Arne Gavelin, S.L. incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda a la web  www.arnegavelin.com (“usuario”) acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento. Por usuario se entiende a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades desarrolladas en el sitio web.

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MEDIDAS DE SEGURIDAD:

Los datos personales comunicados por el usuario a Arne Gavelin, S.L. pueden ser almacenados en ficheros, cuya responsabilidad corresponde en exclusiva a Arne Gavelin, S.L. asumiendo esta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

Arne Gavelin, S.L. utiliza un canal seguro y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a https, por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.

DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

En cumplimiento de lo establecido en los artículos 44 de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados  y el artículo 9 de la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de entidades financieras, se informa:

1. Este corredor dispone de Departamento de Atención al Cliente, a través de Servicio de Atención al Cliente cuya titular es el Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros pudiendo dirigir sus quejas y reclamaciones a las siguientes direcciones:

Dirección: C/ Alcalá, 96, 6º 2ª. 28009 Madrid
Correo electrónico: atencioncliente arroba mediadores.info

2. El Departamento de Atención al cliente debe resolver sus reclamaciones en un plazo de dos meses a partir de la fecha de presentación del escrito. 

3. En caso de disconformidad con el resultado del pronunciamiento de este Departamento, o si transcurridos dos meses desde que usted ha presentado su queja o reclamación, no hemos resuelto su petición, puede dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General del Tesoro y Política Financiera de la Consejería de Hacienda, Presupuestos y Asuntos Europeos de Las Palmas, Servicio de Instituciones Financieras.
   
   Este procedimiento es escrito y las quejas y reclamaciones se pueden presentar de dos formas:

1. 1. En soporte papel: Dirigiendo el escrito al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General del Tesoro y Política Financiera de la Consejería de Hacienda, Presupuestos y Asuntos Europeos de Las Palmas, Servicio de Instituciones Financieras. Tfno. 928 57 81 00.
      Dirección postal: C/Tomás Miller, 38, 3ª planta. 35007, Las Palmas de Gran Canaria.
   2. Correo electrónico: instfin.hacienda arroba gobiernodecanarias.org

Arne Gavelin S.L. pone a su disposición si lo solicita vía e-mail o en nuestras oficinas nuestro «Reglamento del Departamento para la Defensa del Cliente».

4. La normativa de transparencia y protección al cliente, viene integrada por las siguientes normas:

1. 1. Ley 44/2002, de 22 de Noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
   2. Orden ECO 734/2004, de 11 de Marzo.
   3. Ley 26/2006, de 17 de Julio, de mediación en seguros privados.

INFORMACIÓN SOBRE CONTRATOS DE SEGUROS:
La mediación de sus pólizas se realizará tomando como base la información y datos sobre el riesgo facilitados por usted y las coberturas que finalmente resulten de su interés.

Le recordamos la importancia de que revise en su momento los datos del riesgo, coberturas y declaraciones contenidas en el condicionado particular de la póliza, y que si observa cualquier error o divergencia respecto a los términos acordados y/o a su petición, nos lo haga saber de inmediato.

Existe un plazo de treinta días desde la entrega de la póliza para solicitar su subsanación, transcurrido dicho plazo se aceptará como correcto el contenido de la póliza en todos sus aspectos.

La utilización de este Portal implica la aceptación por el usuario de la totalidad de los puntos arriba mencionados, autorizando a Arne Gavelin S.L. a que traslade en nombre del usuario las comunicaciones que le haga llegar.